Von Planity
zu BetriebOS.
Klick für Klick: was du bei Planity tun musst, um Kunden, Termine und Leistungen mitzunehmen. Im Wechselservice deines Dashboards stehen dieselben Schritte neben dem Hochladen. Oder wir machen das für dich – die Übernahme ist im Preis enthalten.
So wechselst du.
Reihenfolge, die sich bewährt: erst Leistungen, dann Kunden, dann Termine.
- 01
Leistungen, Preise und Öffnungszeiten
- Kein Leistungs-Export beschrieben.
- Öffentliche Planity-Seite des Salons öffnen und Leistungen mit Dauer und Preis abfotografieren.
- Alternativ: Termindetails-Export enthält Leistungsname, Kategorie, Dauer und Preis je gebuchter Leistung.
Nach unserer Recherche – Menüs und Knöpfe können bei dir leicht anders heißen. Findest du etwas nicht, nimm „Wir machen das für dich“.
Quelle: support.planity.com
- 02
Kundenliste
- Kein Export-Knopf: Kundenkartei per E-Mail anfordern.
- Von der Standard-E-Mail-Adresse der Salonleitung an contact@planity.com schreiben.
- Um den Export der gesamten Kundenkartei bitten. Telefonische Anfragen werden nicht bearbeitet.
Quelle: support.planity.com
- 03
Vergangene und kommende Termine
- Funktion zuerst freischalten lassen: E-Mail an kontakt@planity.com von der Rechnungs-E-Mail des Inhabers.
- Salonname nennen und um Aktivierung des Terminexports bitten.
- Nach Freischaltung: oben auf Admin, links Terminstatistiken > Kennzahlen.
- Oben rechts Zeitraum wählen (Tag, Woche, Monat, Jahr oder eigener Zeitraum).
- Auf Exportieren klicken, Excel oder CSV wählen, Häkchen bei „Termindetails einschließen“.
- Auf den grünen Knopf Senden klicken; Download-Link kommt per E-Mail an den Inhaber.
Quelle: support.planity.com
- 04
Keine Doppelbuchungen in der Übergangszeit
- In der Planity-Hilfe keine iCal-, Google- oder Outlook-Synchronisation gefunden.
- Übergang: belegte Zeiten je Mitarbeiter im Planity-Kalender manuell als Nichtverfügbarkeit sperren.
- Auf die Uhrzeit beim Mitarbeiter klicken, Endzeit wählen, bei Bedarf „Wiederholen“, dann Bestätigen.
Nach unserer Recherche – Menüs und Knöpfe können bei dir leicht anders heißen. Findest du etwas nicht, nimm „Wir machen das für dich“.
Quelle: support.planity.com
- 05
Planity ausschleichen
- Kündigung nur per Einschreiben mit Rückschein an Planity GmbH, Christophstraße 15-17, 50670 Köln.
- Angeben: Salonname, Vor- und Nachname, eine Rechnungsnummer, Rechnungsadresse, Telefon, Kündigungsgrund.
- Frist: Monatsabo mindestens 10 Tage, Jahres-/Zweijahresabo mindestens 1 Monat vor Verlängerungsdatum abschicken.
- Ein eigener Schalter zum Abschalten der Online-Buchung ist in der Hilfe nicht beschrieben.
Quelle: support.planity.com
Gut zu wissen.
- Den Terminexport gibt es nur für Inhaber und erst nach Freischaltung durch den Planity-Kundenservice.
- Im Terminexport ist jede Leistung eine Zeile; „Kundenname“ enthält Vor- und Nachnamen zusammen.
- Excel: Die Termine stehen im Reiter „Termindetails“ der Statistikdatei; CSV: eigener Download-Link.
- Der Terminexport ist auch die beste Quelle für Kundendaten (Name, E-Mail, Telefon, PLZ, Geburtsdatum).
- Die Kündigung wirkt beim Monatsabo zum Verlängerungsdatum, beim Jahresabo zum Vertragsdatum.
Planity ist eine Marke ihres Inhabers. BetriebOS ist mit Planity nicht verbunden. Diese Anleitung beruht auf den genannten Hilfeseiten (Stand Oktober 2026); Menüs und Knöpfe können sich ändern. Alle Anbieter
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